DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范
标准详情：
DB46/T 567-2022
地方标准-海南省推荐性现行
- 中文名称：12345政务服务便民热线诉求分类规范
- CCS分类：A24
- ICS分类：03.080.01
- 发布日期：2022-06-23
- 实施日期：2022-07-31
- 代替标准：
- 行业分类：公共管理、社会保障和社会组织，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
- 技术归口：海南省人民政府政务服务中心
- 发布部门：海南省市场监督管理局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输公共管理、社会保障和社会组织海南省
内容简介
本文件规定了12345政务服务便民热线诉求分类的术语和定义、分类方法、编码规则和分类代码及明细。本文件适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。
地方标准《12345政务服务便民热线诉求分类规范》由海南省人民政府政务服务中心归口上报，主管部门为海南省市场监督管理局。
起草单位
海南省人民政府政务服务中心、北京零点有数数据科技股份有限公司、海南省标准化协会、
起草人
马万荣、黄良敏、吴玥、杜磊、付艳华、符凤莲、闫涛、刘明霞、孙清霞、
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