DB4602/T 15-2022 免税购物店服务规范

标准详情：

地方标准-海南省推荐性

本文件规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。本文件适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。
地方标准《免税购物店服务规范》由三亚市旅游和文化广电体育局归口上报，主管部门为三亚市市场监督管理局。

海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局

张琳、谢祥项、郑银河、吴开壮、孙林芳、张晗、杨义广

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