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本文件规定了配装眼镜售后服务的要求、流程、内容、投诉处理、满意度调查、售后服务质量评价与改进。本文件适用于配装眼镜的售后服务。地方标准《配装眼镜售后服务规范》，主管部门为郑州市市场监督管理局。
巩义市新视觉眼镜有限公司、巩义市市场监督管理局、郑州市明视达眼镜有限公司
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