DB31/T 511-2010 热线电话服务质量规范
标准详情：
DB31/T 511-2010
地方标准-上海市推荐性废止
- 中文名称：热线电话服务质量规范
- CCS分类：a12
- ICS分类：3
- 发布日期：2010-11-30
- 实施日期：2011-02-01
- 代替标准：
- 行业分类：，
- 技术归口：
- 发布部门：上海市质量技术监督局
- 标准分类：上海市
内容简介
地方标准《热线电话服务质量规范》，主管部门为上海市质量技术监督局。
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