DB53/T 360-2011 民用机场贵宾服务规范

标准详情：

地方标准-云南省推荐性

本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。
地方标准《民用机场贵宾服务规范》由云南省质量技术监督局归口上报，主管部门为云南省质量技术监督局。

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