DB34/T 1527-2011 住宅物业服务客服接待服务基本要求

标准详情：

DB34/T 1527-2011

地方标准-安徽省推荐性

中文名称：住宅物业服务客服接待服务基本要求
CCS分类：A00
ICS分类：03.080.99
发布日期：2011-11-15
实施日期：2011-12-15
代替标准：
行业分类：居民服务、修理和其他服务业，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
技术归口：安徽省服务标准化技术委员会
发布部门：安徽省质量技术监督局
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输安徽省居民服务、修理和其他服务业

内容简介

本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。
地方标准《住宅物业服务客服接待服务基本要求》由安徽省服务标准化技术委员会归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。

起草单位

安徽新长江物业服务有限责任公司、合肥市质量技术监督局、安徽省标准化研究院、

起草人

凌宁、刘兵、潘敬广、肖劲松、方青、苗二珍、周亚林、耿天霖、李琳琳、渠明珠、李锦、

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