DB21/T 2231-2014 热线电话服务质量规范

标准详情：

DB21/T 2231-2014

地方标准-辽宁省推荐性

中文名称：热线电话服务质量规范
CCS分类：A12
ICS分类：03.800
发布日期：2014-01-28
实施日期：2014-02-28
代替标准：
行业分类：居民服务、修理和其他服务业，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
技术归口：辽宁省质量技术监督局
发布部门：辽宁省质量技术监督局
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输辽宁省居民服务、修理和其他服务业

内容简介

地方标准《热线电话服务质量规范》由辽宁省质量技术监督局归口上报，主管部门为辽宁省质量技术监督局。

起草单位

辽宁省标准化研究院、

起草人

杨丹、赵庶、王丹阳、李华楠、高一平、

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