DB31/T 1016-2016 邮政普遍服务规范
标准详情：
DB31/T 1016-2016
地方标准-上海市推荐性现行
- 中文名称：邮政普遍服务规范
- CCS分类：M80
- ICS分类：03.240
- 发布日期：2016-11-11
- 实施日期：2017-01-01
- 代替标准：
- 行业分类：，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
- 技术归口：
- 发布部门：上海市质量技术监督局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输上海市
内容简介
本标准规定了邮政普遍服务的邮政设施设置要求、人员要求、服务时限、服务要求及服务监督、投诉处理与改进要求。 本标准适用于上海市行政区域范围内提供邮政普遍服务的邮政企业，与邮政普遍服务相关的其他组织和人员可参照使用。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
地方标准《邮政普遍服务规范》，主管部门为上海市质量技术监督局。
起草单位
上海市邮政管理局、上海市质量和标准化研究院、
起草人
李燕、马娜、夏玉宾、康俊生、盛家俊、王晓挺、
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- 标准质量：
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