DB31/T 1033.1-2016 邮轮旅游服务规范 第1部分:旅行社

标准详情:

DB31/T 1033.1-2016

地方标准-上海市推荐性

内容简介

本标准规定了旅行社组织邮轮旅游活动所应具备的服务质量要求,包括基本要求、产品设计要求、产品宣传、产品销售、邮轮旅游合同、行前告知、邮轮游览服务和邮轮旅游服务质量管理等内容。 本标准适用于本市行政区域内提供邮轮出境旅游服务的旅行社。
地方标准《邮轮旅游服务规范 第1部分:旅行社》,主管部门为上海市质量技术监督局。

起草单位

上海市旅游局、上海国际邮轮经济研究中心、上海工程技术大学、上海紫华国际旅行社、

起草人

林章林、汪剑明、刘道非、于锋、刘延琰、侯国艳、史健勇、吴明远、吴喜艳、姚成、

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