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本标准规定了内河运输船舶代理服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、服务要求、投诉处理、服务评价、服务改进。 本标准适用于内河运输船舶代理服务,不适用于内河外贸船舶代理服务。地方标准《内河运输船舶代理服务规范》由安徽省服务标准化技术委员会归口上报,主管部门为安徽省质量技术监督局。
铜陵港务有限责任公司、
朱俊、汪泽流、周守祺、章贤、孔令元、
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