DB31/T 774-2018 机动车辆保险理赔（物损）服务规范
标准详情：
DB31/T 774-2018
地方标准-上海市推荐性现行
- 中文名称：机动车辆保险理赔（物损）服务规范
- CCS分类：A11
- ICS分类：03.060
- 发布日期：2018-07-23
- 实施日期：2018-11-01
- 代替标准：代替DB31/T 774-2013
- 行业分类：居民服务、修理和其他服务业，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
- 技术归口：上海市服务标准化技术委员会
- 发布部门：上海市质量技术监督局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输上海市居民服务、修理和其他服务业
内容简介
本标准规定了机动车辆保险理赔（物损）服务的服务基本条件、服务提供过程和服务质量监督与评价。 本标准适用于上海市行政区域内经营机动车辆保险业务的保险公司对其所承保的机动车辆，在上海市行政区域内发生并提出索赔的保险事故提供的机动车辆保险理赔（物损）服务。
地方标准《机动车辆保险理赔（物损）服务规范》由上海市服务标准化技术委员会归口上报，主管部门为上海市质量技术监督局。
起草人
赵彪、丁宁、马弋锝、张雷、陈宇东、胡嘉栋、钱昶、张琦、陶利萍、张菊珍、李春、薛超、袁鸣、曲晓义、
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