GB/T 42749.2-2023 信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分:过程评估模型(PAM)

标准详情:

GB/T 42749.2-2023

国家标准推荐性
  • 中文名称:信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分:过程评估模型(PAM)
  • CCS分类:L77
    ICS分类:35.080
  • 发布日期:2023-05-23
    实施日期:2023-12-01
  • 代替标准:
  • 技术归口:全国信息技术标准化技术委员会
    发布部门:国家标准化管理委员会
  • 标准分类:信息技术、办公机械软件开发和系统文件

内容简介

国家标准《信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分:过程评估模型(PAM)》由TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口,TC28SC40(全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会)执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件确立了过程评估模型,规定了过程评估指标和过程能力特征,为度量框架和组织成熟度模型提供了度量基础。本文件适用于服务提供方提供ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的能力评估指标。

起草单位

东软集团股份有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、护航科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、中电金信数字科技集团有限公司、六安市人民医院、北京泽创天成科技发展有限公司、黑龙江省网络空间研究中心、广州赛宝认证中心服务有限公司、湖北省软件行业协会、成都泰一链科技有限公司、东软云科技有限公司、大连软件行业协会、北京赛迪认证中心有限公司、上海溪盎科技有限公司北京分公司、信通达智能科技有限公司、广州市全投网络科技有限公司、北京和仲宁信息技术有限公司、成都市大数据中心、大连华信计算机技术股份有限公司、新疆维吾尔自治区软件行业协会、北京德信永道信息技术服务有限公司、

起草人

王晓平、 黄默飞、 刘宏、 马烈、 白璐、 侯均、 韩沫、 董雷、 张明英、 戚玉峰、 谷俊涛、 但强、 赵世宁、 杨军、 吴鹏、 刘靓、 王鑫、 熊健淞、尹宏、于浩、陈锡民、王野平、赵振文、曾令浩、张钊源、田孟琴、于青、王萌、梁晓雁、张奇、汤维、葛磊、杨泉、

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