GB/T 22485-2021 出租汽车运营服务规范

标准详情：

GB/T 22485-2021

国家标准推荐性

中文名称：出租汽车运营服务规范
CCS分类：R11
ICS分类：03.220.20,43.080.20
发布日期：2021-08-20
实施日期：2022-03-01
代替标准：代替GB/T 22485-2013
技术归口：全国城市客运标准化技术委员会
发布部门：交通运输部
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

内容简介

国家标准《出租汽车运营服务规范》由TC529（全国城市客运标准化技术委员会）归口，主管部门为交通运输部。
本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求以及运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等要求。本标准适用于出租汽车乘客运输服务，包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

起草单位

交通运输部公路科学研究院、广州市交通运输局、安徽省道路运输管理服务中心、交通运输部科学研究院、杭州市交通运输发展服务中心、北京首汽（集团）股份有限公司、

起草人

程国华、杨海龙、吕安琪、殷焕焕、何广云、李科、乔睿、王蔚、李燕霞、王剑、刘常虹、

相近标准

JT/T 1069-2016 巡游出租汽车运营服务规范
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