GB/T 41127-2021 跨境电子商务在线争议解决单证规范

标准详情：

GB/T 41127-2021

国家标准推荐性

中文名称：跨境电子商务在线争议解决单证规范
CCS分类：A13
ICS分类：01.140.30
发布日期：2021-12-31
实施日期：2022-07-01
代替标准：
技术归口：全国电子商务质量管理标准化技术委员会
发布部门：国家标准化管理委员会
标准分类：综合、术语学、标准化、文献信息学、出版行政管理、商业和工业文件

内容简介

国家标准《跨境电子商务在线争议解决单证规范》由TC563（全国电子商务质量管理标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件规定了跨境电子商务争议解决在线协商、在线调解和在线仲裁过程中所使用的主要单证类型和要素要求、信息安全要求，描述了对应的证实方法。本文件适用于消费者通过中国境内经营的跨境电子商务平台、网站等购买产品或服务产生争议后依托第三方在线争议解决平台解决争议的情形，以及在线争议解决平台的规划、设计、开发和应用。诉讼程序不适用本文件。

起草单位

深圳市众信电子商务交易保障促进中心、世纪富轩科技发展（北京）有限公司、优晨（成都）众创空间有限公司、深圳市标准技术研究院（深圳市物品编码所）、国家市场监督管理总局信息中心、杭州电子科技大学、

起草人

杜佳、谭建军、张喜会、肖扬文、李杨、洪婷、吴刚、蒋琤琤、吕宜亮、周翔、潘瑶、曾丽、徐胜林、温利群、代丹丹、

相近标准

GB/T 42498-2023 电子商务在线争议解决规范
DB4403/T 38-2020 跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范
GB/T 39676-2020 跨境电子商务物流信息申报和支付信息申报电子单证
GB/T 19013-2021 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南
SN/T 4900-2017 跨境电子商务产品质量信息数据规范
20213344-T-469 跨境电子商务大宗商品交易指南
DB44/T 2203-2019 跨境电子商务园区服务规范
20214345-T-469 跨境电子商务海外仓运营管理要求
GB/T 40292-2021 跨境电子商务电子运单规范
DB33/T 2040-2017 跨境电子商务产业园服务规范

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

本地下载

纠错