MH/T 5104-2006 民用机场服务质量

标准详情：

MH/T 5104-2006

行业标准-MH 民用航空推荐性

中文名称：民用机场服务质量
CCS分类：V00
ICS分类：03.120
发布日期：2006-10-16
实施日期：2007-01-01
代替标准：
行业分类：交通运输、仓储和邮政业
技术归口：中国民用航空总局航空安全技术中心
发布部门：中国民用航空总局
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输质量交通运输、仓储和邮政业 MH 民用航空

内容简介

行业标准《民用机场服务质量》由中国民用航空总局航空安全技术中心归口上报，主管部门为中国民用航空总局。
本标准规定了民用机场的服务质量要求，以满足旅客、航空公司、货主等机场顾客的要求。本标准适用于民用机场（含军民合用机场的民用部分）。

起草单位

民航机场管理有限公司

起草人

倪德喜、张光辉

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