MZ/T 018-2011 殡仪接待服务
标准详情：
MZ/T 018-2011
行业标准-MZ 民政推荐性现行
内容简介
行业标准《殡仪接待服务》由全国殡葬标准化技术委员会归口上报，主管部门为民政部。
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。
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