YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范
标准详情：
YC/T 439-2012
行业标准-YC 烟草推荐性现行
- 中文名称：烟草商业企业卷烟送货服务规范
- CCS分类：X89
- ICS分类：65.160
- 发布日期：2012-07-10
- 实施日期：2012-08-01
- 代替标准：
- 行业分类：制造业
- 技术归口：全国烟草标准化技术委员会
- 发布部门：国家烟草专卖局
- 标准分类：农业烟草、烟草制品和烟草工业设备制造业YC 烟草
内容简介
行业标准《烟草商业企业卷烟送货服务规范》由全国烟草标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家烟草专卖局。
本标准规定了卷烟物流配送中心直接送货到零售客户或通过中转站送货到零售客户过程中所需要遵守的要求,包括服务基本要求、服务组织、服务质量、服务实施、服务载具、服务安全、卫生环保和保护零售客户权益、服务监督及服务考评。本标准适用于采用分拣到户、送货到户模式且具有卷烟送货服务职能的烟草商业企业。
起草单位
江苏省烟草公司徐州市公司、中国烟草总公司江苏省公司等
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