MH/T 1061-2014 民用运输机场贵宾服务规范

标准详情:

MH/T 1061-2014

行业标准-MH 民用航空推荐性

内容简介

行业标准《民用运输机场贵宾服务规范》由中国民航科学技术研究院归口上报,主管部门为中国民用航空局。
本标准规定了民用运输机场提供贵宾服务的服务区域、服务功能及服务人员的服务质量要求。本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)贵宾服务质量的管理。

起草单位

首都空港贵宾服务管理有限公司、中国民航管理干部学院

起草人

陈京云、金雪松 等

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