SB/T 11118-2015 移动通讯终端售后服务规范
标准详情：
SB/T 11118-2015
行业标准-SB 国内贸易推荐性现行
内容简介
行业标准《移动通讯终端售后服务规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动，是生产、维修机构的服务质量管理依据，亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考
起草单位
中国电子商会、海尔集团、联想移动通信科技有限公司、宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司、北京中邮时代技术服务有限公司等
起草人
林汉钟、刘绍武、袁红刚、周斌、张建丰、柳林、王成、王静、李强、张珂、侯海亭
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