JR/T 0127-2015 保险机构投诉处理规范
标准详情：
JR/T 0127-2015
行业标准-JR 金融推荐性现行
内容简介
行业标准《保险机构投诉处理规范》，主管部门为中国人民银行。
JR/T 0127-2015的本部分规定了中华人民共和国境内保险消费投诉处理常用的术语。本部分适用于中华人民共和国境内保险机构处理各类保险消费投诉的活动和管理。
起草单位
中国保监会保险消费者权益保护局、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国太平洋保险(集团)股份有限公司
起草人
吕宙、蒋巍、王毅、孙昌明、周颖、耿胜先、王志刚
相近标准
20173921-T-320 保险消费投诉处理规范
QX/T 376-2017 气象信息服务投诉处理规范
GB/T 17242-1998 投诉处理指南
DB61/T 1342-2020 家政服务投诉处理规范
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