SB/T 11171-2016 家电上门维修服务规范

标准详情：

行业标准-SB 国内贸易推荐性

行业标准《家电上门维修服务规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
本标准规定了家电上门维修服务的要求、服务流程、安全与应急、服务信息管理以及投诉和处理。本标准适用于提供家电上门维修服务的服务经营组织、服务经营者和从事家电上门维修服务的从业人员。

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