SJ/T 11690-2017 软件运营服务能力通用要求
标准详情:
SJ/T 11690-2017
行业标准-SJ 电子推荐性现行
- 中文名称:软件运营服务能力通用要求
- CCS分类:L77
- ICS分类:35.08
- 发布日期:2017-11-07
- 实施日期:2018-01-01
- 代替标准:
- 行业分类:信息传输、软件和信息技术服务业
- 技术归口:中国电子技术标准化研究院
- 发布部门:工业和信息化部
- 标准分类:信息技术、办公机械信息传输、软件和信息技术服务业SJ 电子
内容简介
行业标准《软件运营服务能力通用要求》由中国电子技术标准化研究院归口上报,主管部门为工业和信息化部。
本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型,规定了软件运营服务组织在资源、研发、 运营、客户服务方面应具备的服务能力。本标准适用于:a) 提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平;b) 需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。
起草单位
畅捷通信息技术股份有限公司、深圳市金蝶中间件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司等
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