MZ/T 190-2021 养老机构服务礼仪规范
标准详情：
MZ/T 190-2021
行业标准-MZ 民政推荐性现行
内容简介
行业标准《养老机构服务礼仪规范》，主管部门为民政部。
本文件规定了养老机构服务礼仪的基本要求、基本礼仪规范、主要岗位服务礼仪要求、服务评价与改进。本文件适用于养老机构的服务人员。
起草单位
山东省民政厅、金龄健康产业投资(山东)有限公司、济南市民政局、山东青年政治学院、济南养老服务发展促进会、山东矢量标准咨询有限公司
起草人
李卉、宋坤、孔彬、包托娅、张明杰、李丽、尹洪禄、李培英、肖树青、陈越男、李明月、胡贝贝、高文玲、许娟、王丽娟、邵新宇、姜彦竹、蒋海丽
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