T/CADA 3-2016 旅居车(房车)租赁服务规范
内容简介
本标准规定了旅居车(房车)租赁服务的基本要求,以及旅居车(房车)租赁服务场所、车辆、服务和服务质量管理的相关要求
本标准适用于中国汽车流通协会范围内所有从事旅居车(房车)租赁业务的企业
术语和定义、租赁机构要求、租赁服务场所要求、车辆要求、服务要求、服务质量管理要求等。
起草单位
中国汽车流通协会、中国汽车流通协会房车分会、北京子悦投资管理有限公司、华东师范大学自驾车(房车)旅游研究与发展中心、上海市旅游标准化技术委员会、上海锐澄企业管理咨询有限公司、中国露营地连锁管理有限公司、上汽集团商用车公司、艾威国际房车交易市场有限公司、北京大陆汽车俱乐部有限公司、唐山市丰润区大陆游居汽车销售服务有限公司、华晨国际汽贸(大连)有限公司等。
起草人
罗磊、王都、杜龙、符全胜、林章林、刘巍嵩、吴群华、朱卫东、廖红斌、王蓓黎、陆之孝、杨致崑等。
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