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本规范适用于在上海市注册经营新车(整车)销售的各类汽车销售服务企业,包括授权经销商、多品牌集合店、汽车市场、汽车网上销售平台(在线销售)等术语和定义、基本要求、规章制度、汽车销售及进货要求、汽车销售人员管理,汽车售后服务、汽车销售服务承诺及销售服务评价管理
上海市汽车销售行业协会
商锦书、石国清、周有安、浦维达、陈 健
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