T/HHPA 001-2018 情绪健康管理服务规范
标准详情：
T/HHPA 001-2018
团体标准推荐性现行
内容简介
情绪健康管理服务规范 11范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14基本要求 34.1总则 34.2资质和要求 34.3资源管理 34.4服务场所及标准 44.5监测仪器 45服务程序 55.1接待与初评 55.2情绪健康评估 55.3管理方案和目标确定 55.4情绪健康管理方案实施及技术方法 65.5情绪健康管理过程监控 75.6情绪健康管理效果评估 85.7跟踪随访 85.8总结、评价与改进 86风险和应对措施 86.1总则 86.2常规风险及应对措施 97客户关系管理 97.1投诉处理 97.2客户满意 97.3客户档案 9附 录 A（规范性附录）情绪健康管理运营场馆及分级 11附 录 B（资料性附录）情绪健康管理个性化方案（1） 13附 录 C（资料性附录）情绪健康管理个性化方案（2） 14附 录 D（资料性附录）客户身心基本信息及分析 17附 录 E（资料性附录）香纳能量熏蒸记录单 18附 录 F（资料性附录）情绪能量疏泻按摩操作记录单 19附 录 G（资料性附录）情绪健康管理方案项目汇总及报告 20
起草单位
杭州香纳科技有限公司 上海意和四元健康管理有限公司 上海滴丝健康管理有限公司。
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