T/CAS 411-2020 旅游景区预约游览服务规范

标准详情：

团体标准推荐性

本标准给出了旅游景区预约游览服务的术语和定义、服务要求、服务流程、服务保障、服务质量评价与改进。本标准适用于旅游景区通过互联网平台开展预约游览服务活动并做好突发公共卫生事件期间和旅客高峰时段的管理和游客疏导工作。

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