T/GIEHA 023-2020 品牌评价 空气净化产品设计/制造商
标准详情：
T/GIEHA 023-2020
团体标准推荐性现行
内容简介
本标准规定了空气净化产品设计/制造商品牌评价的术语和定义、评价要求、评价规则和评价结果
本标准适用于行业组织、第三方机构开展空气净化产品设计/制造商品牌强度评价，也适用于企业开展自我评价
5 评价规则5.1 年度销售量根据上年度空气净化产品销售量的数据（含自行申报），取前50名,满分为100分，由100依次向下计分（依次减一分）。5.2 年度销售额根据上年度空气净化产品销售额的数据（含自行申报），取前50名,满分为100分，由100依次向下计分（依次减一分）。5.3 影响力指数根据上年度税务部门公布的税收数据（含自行申报），取前50名,满分为100分，由100依次向下计分（依次减一分）。5.4 成长性指数根据上年度空气净化产品年度销售量同比增量的数据（含自行申报），取前50名,满分为100分，由100依次向下计分（依次减一分）。5.5 企业管理能力企业管理能力从以下方面进行评价，总得分不超过80分：——获得GB/T19001、GB/T24001、GB/T45001认证的计10分/个；——有健全的各项管理规章制度每个计0.5分，共计不超过10分；——有全员用工劳动合同档案并足额缴交社保计10分；——年度企业无社会不良记录且无人员、火情等安全事故的计10分；——企业有专职品牌管理相关部门和人员设置，有品牌文化制度、品牌文化建设和品牌战略制定的举措相关文件的记10分；——企业有自主品牌的计10分。5.6 产品研发、生产能力产品研发、生产能力从以下方面进行评价，总得分不超过130分：——自主发明专利（含申请通过实审）的计30分/个，实用新型专利、外观专利（以获得专利证书为准）计5分/个，由行业组织专家进行技术鉴定达到国内先进、国内领先的计5分/个，达到国际先进、国际领先的计10分/个，小计为40分；——企业研发设计人员占比大于10%的，每增加0.5%加1分，共计不超过20分；——企业研发设计经费投入占总营收比重大于2%的，每增加0.1%加1分，共计不超过20分；——企业有创新平台(技术中心、工程中心、研发中心、实验室等)的每个加5分，共计不超过30分；——企业实验室通过CNAS认证的计10分；——企业自建厂房10000、50000、100000平方米分别计5、10、20分。5.7 产品质量产品质量从以下方面进行评价，总得分不超过100分：——企业的产品按照T/CAQI17、T/CAQI33、T/CAQI34、T/CAQI35、T/GIEHA008和T/GIEHA010中执行并且产品通过星级认证“九星”的计5分/款，出口产品符合相应的国际标准的计5分/款，共计不超过20分；——企业有完善的质量管理体系建立的计10分；——企业产品通过各类权威检验认证的，国际或国家级认证计5分/个，省市级认证计2分/个，其他认证计1分/个，共计不超过20分；——企业产品获得国家级质量领域奖励的计20分，获得省部级质量领域奖励的计15分，获得市级以上行业协会颁发的质量领域奖励的计10分；——顾客投诉率为0计10分，每增加1%减1分，减分不限10分；——企业近三年没有发生质量安全事故的计20分。5.8 售后服务售后服务从以下方面进行评价，总得分不超过90分：——企业有完善的服务流程、服务制度文件和服务管理体系的计10分；——企业具有完整的服务意见记录、反馈机制,以及对服务进行及时、有效改进的计10分；——企业服务网点覆盖率100%计10分，覆盖率每下降1%减1分；——客户好评率99%以上计10分,每降低1%减1分；——顾客对产品/服务的投诉处理满意程度90%以上计10分，每下降1%减1分；——企业当年度获政府或权威第三方机构对服务评级或荣誉证书的计10分；——客服电话接通率100%计10分，工作时间无人接听一次减1分；——社会满意度调查由评价机构每年进行一次，社会满意度满分的记20分。5.9 产品抽检不合格曝光率空气净化产品抽检不合格曝光率从以下方面进行评价，总扣分不限80分：——在当年产品质量抽检中，无不合格记录的计80分；——产品质量国家监督抽查有不合格记录的扣80分/次，产品质量省级监督抽查有不合格记录的扣45分/次,机构横评有不合格记录的扣30分/次。5.10 社会响应度社会响应度从以下方面进行评价，总得分不超过120分：——企业自我申明接受行业监督计10分；——参加相关专业的行业协会组织的学术技术交流计20分/次；——参加国际或全国性展会计20分/次；——获得行业协会颁发的“诚信、品牌、质量、管理、服务AAAAA”奖的计20分；——加入协会并发挥积极作用的计5-20分；——参加空气净化领域的国际标准编写计30分/个，国家、行业标准编写计20分/个，地方、团体标准编写计10分/个。
起草单位
宁波德业日用电器科技有限公司、宁波市垠雨净化科技股份有限公司、东莞市净诺环境科技股份有限公司、广州安捷环境科技有限公司、广州懿科消毒设备有限公司、江苏帝源智能设备有限公司、广州市九品环保科技有限公司、广东省微生物研究所（广东省微生物分析检测中心）、广州市微生物研究所有限公司、广州爱辰防护用品有限公司、粤卫协（广东）环境科技有限公司
起草人
仇爱琪、林国夫、吴天文、刘利、李广华、陈晓萍、傅越海、谢小保、夏枫耿、欧阳怡磊、徐丹、周志辉、陈沁泽
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