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本文件确定了住宅物业专属服务的术语和定义，规定了住宅物业的早期介入、前期物业管理、客户特约服务、物业风险管理和社区文化建设等专属服务要求。
安徽诚和物业服务有限公司
王方、常虹、方青、包建、夏梦、王增强
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