T/CCAGM 001-2021 实体零售直播业务操作及服务规范

标准详情：

团体标准推荐性

本文件提供了实体零售企业开展线上直播业务的流程指导
本标准适用于传统零售企业开展线上直播业务
1　直播营销平台选择2　直播设备3　直播环境4　直播营销团队5　直播选品6　营销宣传7　直播操作8　商品上架管理9　发货管理10　退换货11　客诉处理

中国百货商业协会、湖南友谊阿波罗商业股份有限公司、上海新世界大丸百货、合肥百货大楼集团股份有限公司、广州商控集团、大商集团

杨青松、许勇波、马牧、张同祥、赵国英、刘朝俊、高明德、苏有余

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