DB31/T 467-2018 社区事务受理服务中心建设和服务规范

标准详情：

DB31/T 467-2018

地方标准-上海市推荐性

中文名称：社区事务受理服务中心建设和服务规范
CCS分类：A12
ICS分类：03.080.99
发布日期：2018-07-23
实施日期：2018-11-01
代替标准：代替DB31/T 467-2009
行业分类：卫生和社会工作，社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
技术归口：上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会
发布部门：上海市质量技术监督局
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输上海市卫生和社会工作

内容简介

本标准规定了社区事务受理服务中心（简称“受理中心”）的基本要求，以及服务组织、视觉识别系统、场所及设施设备、信息化、服务、管理、安全、分析与评价、持续改进等要求。本标准适用于上海市行政区域内社区事务受理服务中心的建设和服务。
地方标准《社区事务受理服务中心建设和服务规范》由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口上报，主管部门为上海市质量技术监督局。

起草单位

上海市民政局、万达信息股份有限公司、中国质量认证中心上海分中心、

起草人

朱勤皓、匡鹏、金赟、秦静、吴蔚、吴旭静、黄佩、陆志林、章淑萍、史雅民、应晶晶、朱埔达、孙淑伟、陆亮亮、陈克、

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