GB/T 16784-2008 工业产品售后服务总则

标准详情：

GB/T 16784-2008

国家标准推荐性

中文名称：工业产品售后服务总则
CCS分类：A12
ICS分类：03.080.01
发布日期：2008-11-13
实施日期：2009-05-01
代替标准：代替GB/T 16784.1-1997
技术归口：全国服务标准化技术委员会
发布部门：国家标准化管理委员会
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输服务服务综合

内容简介

国家标准《工业产品售后服务总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。

起草单位

中国标准化研究院、半球实业集团公司、

起草人

柳成洋、曹俐莉、毛婕、王世川、卢丽丽、李涵、

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