GB/T 24359-2009 第三方物流服务质量要求

标准详情：

GB/T 24359-2009

国家标准推荐性

中文名称：第三方物流服务质量要求
CCS分类：A00
ICS分类：03.120.01
发布日期：2009-09-30
实施日期：2009-12-01
代替标准：被GB/T 24359-2021全部代替
技术归口：全国物流标准化技术委员会
发布部门：国家标准化管理委员会
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输质量质量综合

内容简介

国家标准《第三方物流服务质量要求》由TC269（全国物流标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准规定了第三方物流服务质量的基本要求，以及方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、投诉处理的质量要求，并给出第三方物流的重要服务质量指标。本标准适用于提供第三方物流服务的企业，也可作为客户对第三方物流企业进行选择和评价的依据。

起草单位

上海市标准化研究院、上海市物流协会、上海现代物流投资发展有限公司等、上海大学、宝供物流企业集团有限公司、

起草人

杨洁明、王晓燕、凌湖吉、晏绍庆、王二卫、

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