GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则
标准详情：
GB/T 32318-2015
国家标准推荐性现行
内容简介
国家标准《银行营业网点服务评价准则》由TC180（全国金融标准化技术委员会）归口，主管部门为中国人民银行。
本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。 本标准适用于对银行营业网点服务的评价.
起草单位
中国标准化研究院、中国工商银行、中国建设银行、富滇银行、恒丰银行、招商银行、中金国盛认证中心、中国消费者协会、中国金融电子化公司、中国农业银行、中国银行、广东省农村信用社、北京银行、东亚银行、中国银行业协会、
起草人
曾毅、陆书春、曹俐莉、杨倩、郝彬、张笑临、陈华、陈德、郑雪飞、杨敏、梁剑宇、李欣、万福军、章倍、焦娇、辛永泉、李涵、侯非、邬向阳、陈文雄、郑楚琳、赵志兰、陈鸿、孙春国、李林怡、祖梅、江伟、吴增忠、郭润霞、王东升、王迪、陈静、陈远年、陈剑、杨朔、张雨辰、
相近标准
20220237-T-320 银行营业网点服务 评价准则
20220238-T-320 银行营业网点服务 基本要求
DB1310/T 252—2021 银行营业网点服务规范
GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求
DB3309/T 71-2019 银行营业网点代办市场主体登记服务规范
20213280-T-469 农业社会化服务 土地托管服务评价准则
GB/T 41218-2021 银行营业网点 无障碍环境建设规范
GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范
20230355-T-317 银行办理社保经办业务服务规范
SB/T 11052-2013 电子商务售后服务评价准则
* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。
- 标准质量：
下载说明
- ① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
② 仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。