GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
标准详情：
GB/T 31385-2015
国家标准推荐性现行
内容简介
国家标准《旅行社服务通则》由TC210（全国旅游标准化技术委员会）归口，主管部门为文化和旅游部(文化)。
本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
起草单位
国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司、
起草人
李任芷、刘士军、张源、尹幸福、汪黎明、刘莉莉、
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