GB/T 33359-2016 质检举报处置热线服务规范
标准详情：
GB/T 33359-2016
国家标准推荐性现行
内容简介
国家标准《质检举报处置热线服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求，以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。本标准适用于各级12365举报处置（指挥）中心。
起草人
侯非、曹俐莉、李涵、杨朔、靳宗振、曾毅、程永红、张雨辰、万福军、
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