GB/T 16890-2008 水路客运服务质量要求

标准详情：

GB/T 16890-2008

国家标准推荐性

中文名称：水路客运服务质量要求
CCS分类：R24
ICS分类：03.220.40
发布日期：2008-10-27
实施日期：2009-05-01
代替标准：代替GB/T 16890.4-1997,GB/T 16890.3-1997,GB/T 16890.2-1997,GB/T 16890.1-1997,GB/T 16890.6-1997,GB/T 168
技术归口：交通运输部
发布部门：交通运输部
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输运输水路运输

内容简介

国家标准《水路客运服务质量要求》由348（交通运输部）归口，主管部门为交通运输部。
本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。本标准适用于依法运营的水路客运企业。

起草单位

交通运输部科学研究院、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、中国长江航运（集团）总公司、上海水上旅游研究所、

起草人

周正鸣、庄善珍、殷正国、梁人伟、

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