GB/T 15624.1-2003 服务标准化工作指南 第1部分:总则

内容简介

国家标准《服务标准化工作指南 第1部分:总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
GB／T l5624的本部分给出了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的内容以及服务标准的实施与评价。 本部分适用于服务业的标准化工作。

起草单位

中国标准研究中心、

起草人

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