GB/T 28227.3-2011 文化服务质量管理体系实施指南第3部分：室外博物馆

标准详情：

GB/T 28227.3-2011

国家标准推荐性

中文名称：文化服务质量管理体系实施指南第3部分：室外博物馆
CCS分类：A12
ICS分类：03.080.01
发布日期：2011-12-30
实施日期：2012-05-01
代替标准：
技术归口：全国服务标准化技术委员会
发布部门：国家标准化管理委员会
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输服务服务综合

内容简介

国家标准《文化服务质量管理体系实施指南第3部分：室外博物馆》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
GB/T28227的本部分给出了室外博物馆质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进的内容。本部分对各类室外博物馆规定的要求是通用的,如果本部分的任何要求因博物馆及其服务的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本部分第7章中那些不影响室外博物馆提供满足顾客和适用法律法规要求的能力或责任的条款,否则不能声称符合本部分要求。

起草单位

中国标准化研究院、中质协质量保证中心、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会等、

起草人

李涵、刘静、邓镇非、高小龙、陈志田、任力强、赵宗勃、

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