SB/T 11163-2016 配送自助提货柜服务规范
标准详情：
SB/T 11163-2016
行业标准-SB 国内贸易推荐性现行
内容简介
行业标准《配送自助提货柜服务规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
本标准规定了配送自助提货柜的术语和定义、自提柜运营商、自提柜安装场地和时间、自提柜应具备的服务功能、自提柜配套设备设施、自提柜服务流程、自提柜维修及故障维修、自提柜服务中的责任承担、服务质量管理与改进等要求。本标准适用于在中华人民共和国境内，配送自助提货柜运营商依法从事的配送自助提货柜经营业务。
起草单位
商务部国际贸易经济合作研究院、北京递兴泊互联科技有限公司、新大陆科技集团公司
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