DB31/T 863-2014 行政服务中心服务规范
标准详情：
DB31/T 863-2014
地方标准-上海市推荐性废止
内容简介
本标准规定了行政服务中心提供行政服务的服务原则、服务礼仪、服务内容及服务程序、效能评价等。 本标准适用于上海市各级政府行政服务中心、管委会行政服务中心、部门行政服务窗口等，其他提供行政服务的机构可参照执行。
地方标准《行政服务中心服务规范》，主管部门为上海市质量技术监督局。
起草单位
上海市质量和标准化研究院、上海市奉贤区行政服务中心、
起草人
晏绍庆、韩晶、康俊生、曹玉妹、马娜、顾君剑、
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